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主营业务:别墅地源热泵中央空调 地源热泵系统 喷雾降温设备 园林造雾设备 喷雾加湿除尘 自动喷淋系统 自动喷灌设备 空气净化设备

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      深圳宏日环保科技有限公司坚持以贴心的服务为根本,随着业务量不断扩展,客户群体持续增加,我们为客户建立了完善的客户档案,动态掌握地源热泵中央空调系统、空气能热泵中央热水器、喷雾降温设备的运行情况,及时排查问题,从而不断改进产品及完善服务。真正以最快捷、最精准、最贴心的服务质量为者全方位考虑,“贴心、真心、全心”服务于每一位顾客。
    同时,我们还在不断的追求,不断的突破,不断的超越。我们深信,我们公司的价值在于拥有客户,为客户提供全方位的精细服务,让客户不断获得超乎期望的满意。公司的售后服务遵循专业化、全程化的宗旨。4000-191-131电话咨询,即时响应,跟踪回访,时刻为您守候。

 一站式服务  One-stop service

    建立完善的客户档案
    24×7×365为您守候
    用心了解顾客需求
    定期上门清洗管道
    各类沙龙活动
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     服务承诺  Pledge
 
    宏日环保科技公司对其提供的产品提供终身的维修保养服务,并提供整机18个月的免费质保期,压缩机保修三年。在此期间,产品因质量问题而发生的故障,由宏日环保科技维修中心负责免费维修,同时维修响应时间不超过6小时。
    负责对整体安装系统保修 壹 年。在保修期内,系统如发生故障,在接到维修电话后 6 小时内到达现场进行维修。
    质保期外,客户可和我公司签订保养协议,由宏日环保科技公司负责设备维修及保养工作,服务内容与质保期相同。
    质保期内的产品,属产品质量原因,由本公司免费更换维修,如属客户使用不当,保管不善或不可抗力等造成的损坏,公司只收取材料、配件成本费和劳务费。
    超过质保期的产品出现故障,根据故障情况,公司收取材料成本费和维护费。
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     保证措施及体系  Assurance measures and systems

    宏日环保科技公司维修中心拥有一支反应快速的专职维修队伍,维修人员均受过专业技术培训。对于维修庄合产品,有丰富的经验,他们能急用户所急,为用户提供最快最好的服务。
    宏日环保科技公司在维修中心设有零配件仓库,备有充足和高质量的宏日原厂生产的零配件,以便及时满足机组使用期间维修保养所需的各种零配件。
    宏日环保科技公司承诺定期对机组进行检查,并随时就机组的运行状况等情况提供详细的技术报告给用户参考。详尽的维修记录可以让维修人员及用户经常性地分析各部件的运行状况,在其出现问题前及时维修或更换。
    公司承诺系统正式运行后,接到用户要求后的6小时内,我方即派专业技术维修人员到达现场,迅速开展工作。
    服务反馈:宏日环保科技公司客户的档案、售后反馈单、安装调试单、回访记录等详情准确、快捷,不断提高售后服务的质量。
    监督及管理:建立服务热线和投诉专线,严格规范操作,由客服中心监督和管理,客户可随时向客服中心进行咨询、报修和投诉。
    总部24小时服务电话:4000-191-131     0755-29173911 
    售后服务方式:由专职售后服务部负责,总部设在广东深圳宝安区。

 
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